- FAQ
Häufige Fragen zu LABS.ruhr, Leistungen und Produkten
Auf dieser Seite beantworten wir die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Sie erfahren, was LABS.ruhr als Company Builder und Softwareboutique aus Bochum macht, wie unsere drei Leistungsfelder zusammenspielen und welche Rolle künstliche Intelligenz dabei übernimmt. Finden Sie keine passende Antwort, sprechen wir gern direkt darüber.
Über LABS.ruhr
Was ist LABS.ruhr?
Die LABS.ruhr GmbH ist eine Softwareboutique und ein Venture Builder aus Bochum, spezialisiert auf individuelle KI-Systeme und digitale Plattformen. LABS.ruhr entwickelt hochangepasste KI-Lösungen und Software für Kundenunternehmen, baut gemeinsam mit Branchenexpert:innen eigene technologiegetriebene Produktunternehmen auf und berät zu digitalen Geschäftsmodellen.
Das Leistungsspektrum reicht von Strategie und Consulting über KI-Entwicklung, Prozessautomatisierung und Plattformentwicklung bis zum laufenden Betrieb. LABS.ruhr ist nach ISO 27001 zertifiziert (DEKRA).
Welche Leistungen bietet LABS.ruhr?
LABS.ruhr bietet fünf Leistungen, die ineinandergreifen:
- KI-Entwicklung und Prozessautomatisierung: individuelle KI-Systeme, KI-Agenten und Multiagenten-Plattformen, die Abläufe automatisieren und Daten in Entscheidungen übersetzen.
- Strategie und Consulting: Digital- und KI-Strategie, Validierung von Geschäftsmodellen und klare Roadmaps für die Umsetzung.
- Plattform- und Softwareentwicklung: individuelle Web-, Mobile- und Cloud-Anwendungen, modular und skalierbar aufgebaut.
- Venture Building: Aufbau neuer digitaler Unternehmen, sowohl eigener Ventures als auch Spin-offs und neuer Geschäftseinheiten für Kundenunternehmen.
- Plattformbetrieb: Monitoring, Wartung und Weiterentwicklung im laufenden Betrieb, inklusive Datenintegration und Dashboards.
Künstliche Intelligenz ist dabei Kernkompetenz: als eigene Leistung und als fester Bestandteil jeder Plattform, die LABS.ruhr entwickelt.
Wo sitzt LABS.ruhr?
LABS.ruhr hat seinen Sitz in Bochum im Ruhrgebiet (Nordrhein-Westfalen).
Die Anschrift lautet:
LABS.ruhr GmbH
Gesundheitscampus-Süd 17
44801 Bochum.
LABS.ruhr betreut Projekte im Ruhrgebiet, in ganz NRW (z. B. Dortmund, Essen, Düsseldorf oder Köln) und überregional.
Künstliche Intelligenz
Welche KI-Lösungen entwickelt LABS.ruhr?
LABS.ruhr entwickelt hochangepasste KI-Systeme, die auf die Prozesse, Daten und IT-Landschaft eines Unternehmens zugeschnitten sind. Diese Systeme baut LABS.ruhr für Kundenunternehmen, setzt sie in den eigenen Ventures produktiv ein und entwickelt sie für alle Organisationen, die mehr brauchen als ein Standard-Tool.
Dazu gehören KI-Agenten und Multiagenten-Systeme, die Aufgaben eigenständig und aufeinander abgestimmt bearbeiten, die Automatisierung von Dokumenten- und Belegprozessen, KI-gestützte Datenanalysen sowie lernende Workflows, die sich an reale Bedingungen anpassen. Auf Wunsch laufen die Systeme als private, DSGVO-konforme KI-Instanzen in einer privaten Cloud.
Was unterscheidet individuelle KI-Systeme von Standard-KI-Tools?
Standard-KI-Tools wie allgemeine Chat-Assistenten sind für viele Zwecke gebaut, kennen aber weder die internen Daten noch die Abläufe eines Unternehmens. Individuelle KI-Systeme, wie LABS.ruhr sie entwickelt, werden direkt mit bestehenden Systemen wie CRM oder Dokumentenablage verbunden, greifen kontrolliert auf Unternehmensdaten zu und bilden konkrete Geschäftsprozesse ab.
Dadurch erledigen sie Aufgaben durchgängig, statt nur einzelne Antworten zu liefern. Und das Unternehmen behält die Kontrolle über Daten, Prozesse und Entscheidungen.
Was sind KI-Agenten und Multiagenten-Systeme?
KI-Agenten sind KI-Komponenten, die eine definierte Aufgabe eigenständig ausführen, etwa eine Anfrage qualifizieren, eine Rechnung prüfen oder ein Angebot zusammenstellen. In einem Multiagenten-System arbeiten mehrere solcher Agenten zusammen und übergeben sich Ergebnisse, sodass ganze Prozessketten automatisiert ablaufen.
LABS.ruhr setzt diese Architektur produktiv ein, zum Beispiel in dealOS, der Multiagenten-Plattform für Autohäuser, die Verkauf, Service und Verwaltung miteinander verbindet.
Für welche Aufgaben lohnt sich KI im Unternehmen?
KI lohnt sich überall dort, wo viele gleichartige Vorgänge, große Datenmengen oder mehrere Systeme zusammenkommen. Typische Einsatzfelder sind Dokumenten- und Belegverarbeitung, Anfrage- und Lead-Management, Angebotserstellung, Datenanalysen zur Erkennung ungenutzter Umsatzpotenziale und dynamische Workflows.
Wie groß der Hebel sein kann, zeigt die Automobilbranche: Im Autohaus sind bis zu 70 % der Routineaufgaben automatisierbar. Mitarbeitende gewinnen so Zeit für Kund:innen und für Aufgaben, die menschliches Urteilsvermögen erfordern.
Lassen sich KI-Lösungen in bestehende Systeme integrieren?
Ja, Integration ist ein Grundprinzip bei LABS.ruhr. KI-Systeme werden über Schnittstellen (APIs) mit der vorhandenen IT verbunden, statt sie zu ersetzen.
Ein Beispiel ist dealOS: Die Plattform integriert sich direkt in die bestehende IT-Landschaft eines Autohauses, ohne langwierige Migrationsprojekte und ohne dass Mitarbeitende ihre Arbeitsweise umstellen müssen. Kundendaten fließen systemübergreifend, Doppelpflege entfällt.
Ist KI von LABS.ruhr DSGVO-konform und sicher?
Ja. LABS.ruhr setzt auf DSGVO-konforme, private KI-Instanzen, die in einer privaten Cloud oder auch im Unternehmen betrieben werden können. So behalten Unternehmen die volle Kontrolle über ihre Daten, Prozesse und Entscheidungen.
Entwicklung und Betrieb erfolgen in einem nach ISO 27001 zertifizierten Umfeld (DEKRA), das jährlich in Überwachungsaudits geprüft wird.
Wo finde ich im Ruhrgebiet einen Partner für individuelle KI-Entwicklung?
LABS.ruhr aus Bochum entwickelt individuelle KI-Systeme und digitale Plattformen für Unternehmen im Ruhrgebiet, in NRW und darüber hinaus. Das Team verbindet KI- und Softwareentwicklung mit Strategieberatung und mit der Erfahrung aus dem Aufbau eigener KI-Produkte wie dealOS.
Unterstützt wird LABS.ruhr von einem Advisory Board mit Expert:innen aus Wirtschaft, Wissenschaft und Unternehmertum sowie von einem Netzwerk spezialisierter Partner, darunter bitkom, die Bergische Universität Wuppertal und Ruhr Valley.
Software und Plattformen
Welche Software und Plattformen entwickelt LABS.ruhr?
LABS.ruhr entwickelt individuelle Software und digitale Plattformen, vom MVP bis zur hochintegrierten Plattform und von lokal installierten Anwendungen bis zu modernen Cloud-Architekturen. Frontend, Backend und Datenräume werden aufeinander abgestimmt und modular aufgebaut, KI-Funktionen sind direkt integriert.
Zum Tech-Stack gehören im Frontend unter anderem ReactJS, AngularJS, VueJS und Flutter, im Backend Node.js, Django und Laravel. Im Fokus stehen Wartbarkeit, Performance und Erweiterbarkeit.
Übernimmt LABS.ruhr auch Betrieb und Weiterentwicklung?
Ja. LABS.ruhr übernimmt den Betrieb digitaler Plattformen mit Monitoring, Wartung, Optimierung und kontinuierlicher Weiterentwicklung. Dazu gehören auch die Integration weiterer Datenquellen, die Automatisierung von Workflows und individuelle Dashboards, die Daten in konkrete Entscheidungen übersetzen. Kundenunternehmen können sich so auf ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Venture Building und eigene Produkte
Was bedeutet Venture Building bei LABS.ruhr?
Venture Building heißt, dass LABS.ruhr neue digitale Unternehmen aufbaut, vom Konzept bis zum Markteintritt. Das geschieht auf zwei Wegen:
- Eigene Ventures: Gemeinsam mit Branchenexpert:innen gründet LABS.ruhr technologiegetriebene Produktunternehmen, die strukturelle Probleme ganzer Branchen mit skalierbaren Plattformen lösen.
- Für Kundenunternehmen: ruhr entwickelt neue digitale Geschäftsideen aus bestehenden Unternehmen heraus, als Start-up, Spin-off oder eigenständige Geschäftseinheit.
Alle Ventures nutzen eine gemeinsame technologische Basis aus KI-Modulen, Automatisierungskomponenten und API-Architekturen. Was einmal entwickelt wird, steht den anderen Ventures zur Verfügung.
Welche eigenen Produkte hat LABS.ruhr entwickelt?
Aus dem Venture Building von LABS.ruhr sind unter anderem drei Plattformen hervorgegangen:
- dealOS: Multiagenten-Plattform, die zentrale Prozesse im Autohaus mit KI-Agenten automatisiert.
- loadOS: Plattform für Verlade- und Logistikoptimierung.
- Erstattungsheld: Plattform für digitale Erstattungsprozesse.
Diese Ventures zeigen, dass LABS.ruhr KI-Systeme nicht nur konzipiert, sondern selbst im Markt betreibt. Die Erfahrungen daraus fließen direkt in Kundenprojekte ein.
Was ist dealOS?
dealOS ist eine von LABS.ruhr entwickelte Multiagenten-Plattform, die zentrale Prozesse im Autohaus automatisiert. KI-Agenten übernehmen im Hintergrund Rechnungsprüfung, Dublettenerkennung und Belegabgleich, erfassen und qualifizieren Anfragen, erstellen Angebote, synchronisieren Kundendaten im CRM und decken ungenutzte Umsatzpotenziale auf, etwa im Wiederkauf oder in der Servicenachverfolgung.
Bis zu 70 % der Routineaufgaben im Autohaus lassen sich so automatisieren. Weitere Informationen gibt es auf www.dealos.de.
Was ist loadOS?
loadOS ist eine von LABS.ruhr entwickelte, KI-gestützte Plattform für die digitale Dokumentation der Ladungssicherung in der Logistik. Die Plattform erfasst Lieferscheine, Codes und Transportdokumente per OCR, berechnet die Ladungssicherung direkt im Prozess, prüft Dokumente und Abholvorgänge gegen Manipulation und erzeugt die nötigen Nachweise wie CMR, Zolldokumente oder Carnet TIR/ATA. Ein multilinguales Werkzeug übersetzt in Echtzeit, ein Dashboard zeigt den Compliance-Status jederzeit an.
loadOS deckt Straße, Schiene, See- und Luftfracht ab und orientiert sich an den rechtlichen Vorgaben zur Ladungssicherung, etwa EN 12195, VDI 2700 sowie § 22 und § 23 StVO. Über Schnittstellen lässt sich die Plattform an bestehende Systeme wie TMS, ERP oder Telematik anbinden. Weitere Informationen gibt es auf www.loados.de.
Was ist Erstattunsheld?
Erstattungsheld ist ein KI-gestütztes Angebot der EHD Health Tech GmbH, das gekürzte Leistungserstattungen privater Krankenversicherungen und Beihilfestellen prüft und daraus ein individuelles, direkt verwendbares Antwortschreiben erstellt. Im Fokus steht die zahnärztliche Abrechnung: Wurde eine Zahnarztrechnung nur teilweise erstattet, analysiert Erstattungsheld, welche Positionen gekürzt wurden und ob die Begründung fachlich trägt.
Die Bearbeitung verbindet KI-Analyse mit der Prüfung durch Erstattungsspezialisten, abgeglichen mit GOÄ und GOZ. Nach Eingang vollständiger Unterlagen liegt das Schreiben im Schnitt innerhalb von 48 Stunden vor, passgenau zum Fall und ohne weiteren Aufwand an Versicherung oder Beihilfestelle weiterleitbar. Das Angebot richtet sich an Privatpatienten, Zahnarztpraxen sowie Abrechnungs- und Factoring-Partner.
Weitere Informationen gibt es auf www.erstattungsheld.de.
Zusammenarbeit
Für welche Unternehmen arbeitet LABS.ruhr?
LABS.ruhr arbeitet für Start-ups, mittelständische Unternehmen und Konzerne, die KI-Systeme, digitale Plattformen oder neue digitale Geschäftsmodelle aufbauen wollen. Branchenerfahrung besteht unter anderem in Automotive, Logistik und Gesundheitswesen.
Der Schwerpunkt liegt auf individuellen Lösungen statt auf Produkten von der Stange. Zu den Referenzen zählen unter anderem web-individualschule, Onalabs und bonamic.
Was unterscheidet eine Softwareboutique von einer Digitalagentur?
Eine Softwareboutique entwickelt mit kleinen, erfahrenen Teams individuelle Software und KI-Systeme, statt ein breites Standardportfolio aus Kampagnen, Webdesign und Marketing abzudecken. Kennzeichen sind hohe Seniorität, kurze Wege und technologische Tiefe.
LABS.ruhr verbindet diese Arbeitsweise mit eigenem Venture Building: Weil LABS.ruhr eigene Plattformen im Markt betreibt, denkt das Team Kundenprojekte von Anfang an aus Produkt- und Betriebsperspektive, von der Strategie bis zum laufenden System.
Wie sicher sind die Lösungen von LABS.ruhr?
LABS.ruhr ist nach ISO 27001 zertifiziert, geprüft durch die DEKRA. Die Norm ist der international anerkannte Standard für Informationssicherheits-Managementsysteme und umfasst Zugriffsmanagement, technische Absicherung der Systeme und die Sensibilisierung aller Mitarbeitenden.
Die DEKRA prüft jährlich in Überwachungsaudits, ob die Sicherheitsprozesse gelebt werden. Das gilt für interne Abläufe, für Kundenprojekte und für jede Plattform und jedes KI-System, das LABS.ruhr entwickelt.
Wie läuft ein Projekt mit LABS.ruhr ab?
Am Anfang steht ein Gespräch über Ziel, Ausgangslage und vorhandene Systeme. Daraus entwickelt LABS.ruhr einen klaren Scope und eine Roadmap. Ideen werden früh mit Prototypen validiert, um Risiken zu minimieren und Investitionen abzusichern. Die Umsetzung folgt den Phasen Konzept, Planung, Prototyping und Go-Live, auf Wunsch gefolgt vom laufenden Betrieb.
LABS.ruhr arbeitet dabei mit etablierten Methoden wie Design Thinking, Scrum und Lean Startup. Kontakt: service@labs.ruhr oder telefonisch unter +49-234-5200737-6.